سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والإسترجاع :

• يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 24 ساعه من استلام الطلب

• بشرط يرجى ​التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك .

• يرجى التواصل مع فريقنا عبر الواتس اب ‪0545165474
• وإخبارهم برقم طلبك و المنتجات التي تودين إستبدالها او استرجاعها ، وسيقومون بخدمتك في اسرع وقت ممكن .

تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع في داخل وخارج جدة: 

( إذا كنتِ داخل مدينه جدة ) :

•عند رغبتك بإستبدال المنتج المتضرر سيقوم فريقنا بإرسال المنتجات الجديدة مع أحد مندوبينا واستبدالها لك في اسرع وقت .

• و اذا المنتج خالي من العيوب والاسترجاع برغبة من العميل يستكفل العميل قيمة التوصيل

• ( اذا كتتِ خارج مدينة جدة ) :

• عند رغبتك بإستبدال المنتج المتضرر سنتكفل بقيمة الشحن

و اذا المنتج خالي من العيوب والاسترجاع برغبة من العميل يستكفل العميل قيمة الشحن

إلغاء الطلبات والشحن: 

• في حال الغاء الطلب من قبل العميل يتم الغاء الطلب واسترجاع المبلغ اذا لم يقم المتجر بالشحن او تكون حالة طلبك ( تم التنفيذ )

• في حال تم الغاء الطلب من قبل العميل من بعد اتمام عملية الشحن فلابد من رجوع الشحنة من شركة الشحن واستلامها من قبلنا ومن ثم يتم استرجاع المبلغ للعميل في خلال مدة مابين 10 الى 30 يوم بعد خصم تكلفة الشحن ذهابا للعميل وإيابا للمتجر 

وشكرا